Вопросы и ответы
Здесь собрано то, о чём спрашивают чаще всего: как забронировать поездку, что входит в стоимость, где встречаемся и как оплатить. Не нашли своего вопроса — напишите, ответим лично.
Всё, что обычно спрашивают
01 На каком языке проходит экскурсия?
На русском. При необходимости говорим по-немецки и по-английски — например, в кассах, в клинике или в ресторане.
02 Цена окончательная?
Стоимость поездки фиксируется до выезда и не меняется на месте. Отдельно оплачиваются только входные билеты и питание — их сумму мы называем заранее.
03 Что если рейс задержали?
Мы отслеживаем номер рейса и ждём фактического прилёта. Доплаты за ожидание из-за задержки рейса нет.
04 Сколько человек помещается в машину?
До 3 пассажиров — седан бизнес-класса, до 7 — минивэн Mercedes V-класса. Для группы больше семи подбираем микроавтобус.
05 Нужны ли детские кресла?
По немецким правилам — да, до 12 лет или 150 см. Кресла и бустеры предоставляем бесплатно, просто напишите возраст детей.
06 Как оплатить?
Наличными в евро на месте или банковским переводом заранее. Предоплата обычно не требуется — кроме дат Октоберфеста и новогодних праздников.
07 Как забронировать экскурсию?
Позвоните или напишите в WhatsApp, Telegram либо на почту — согласуем дату, маршрут и время выезда. Бронь подтверждаем сообщением.
08 Где собираемся и куда возвращаемся?
Место встречи обговариваем заранее — обычно это ваш отель. По окончании поездки привозим туда же или в любую другую точку по договорённости.
09 За сколько дней бронировать?
За 3–5 дней. На даты Октоберфеста, рождественских ярмарок и на экскурсии с предварительной записью (заводы BMW и Audi) — заранее, эти слоты разбирают быстро.
10 За сколько минут до выезда быть на месте?
За 5–10 минут. Если опаздываете — просто напишите, мы дождёмся.
11 На каких машинах проходят поездки?
Mercedes-Benz и BMW: седан бизнес-класса, минивэн V-класса, для больших групп — микроавтобус. Автопарк показан на отдельной странице.
12 Что взять с собой?
Удобную обувь, ветровку или зонт (в предгорьях Альп погода меняется за час) и документы, если едем в Австрию или Швейцарию.
13 Почему трансфер у нас дешевле, чем такси на месте?
Цена фиксируется заранее и не зависит от счётчика и пробок. Для сравнения: официальное такси из центра Мюнхена в аэропорт стоит около 92 €.